Calidad y Transparencia
La calidad como forma de trabajar
En AFESMO entendemos la calidad como una manera de cuidar a las personas y de hacer las cosas bien.
Nuestro compromiso es ofrecer servicios eficaces, humanos y centrados en la recuperación, revisando y mejorando de forma continua nuestros procesos. Escuchamos a las personas atendidas, a sus familias, a los equipos profesionales y a la comunidad, incorporando sus aportaciones para adaptar nuestros servicios a las necesidades reales.
Contamos con la Certificación de Calidad UNE-EN ISO 9001, que reconoce nuestro sistema de gestión en el ámbito de la atención psicosocial a personas con problemas de salud mental y respalda nuestro compromiso con la mejora continua.
Compromiso con la transparencia
La transparencia es un valor fundamental en nuestra forma de gestionar la entidad. Nos comprometemos a ofrecer información clara, accesible y veraz sobre:
- Nuestra actividad.
- El uso de los recursos.
- La financiación.
- Los resultados obtenidos.
Trabajamos conforme a los principios recogidos en la Ley 19/2013 de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, garantizando el derecho de cualquier persona a conocer cómo funciona AFESMO y cómo se toman las decisiones.
Publicamos de forma periódica documentos como memorias de actividades, planes estratégicos y otros informes relevantes.
Igualdad y
buen trato
En AFESMO creemos firmemente en la igualdad de derechos y oportunidades para todas las personas.
Trabajamos para garantizar un trato justo, respetuoso y libre de discriminación, independientemente del género, identidad, orientación sexual, origen cultural, situación económica u otras circunstancias personales.
La perspectiva de género y el enfoque de igualdad forman parte de nuestra manera de trabajar, tanto en la atención a las personas como en la organización interna.
Contamos con un Plan de Igualdad, que recoge medidas y acciones para promover entornos más equitativos, prevenir desigualdades y garantizar la participación en igualdad de condiciones. Este plan se revisa y actualiza periódicamente.
Documentación disponible
En este apartado podrás consultar y descargar:
- Planes de Igualdad
- Memorias y planes estratégicos
- Otros documentos relacionados con calidad, transparencia y buen gobierno